Manche unserer Gäste haben Heimweh, wenn sie wieder zuhause sind...

Das Parkhotel Helene ist ein 3 Sterne-Superior-Komforthotel mit Tradition und dem individuellen Charme eines Hauses in Familienbesitz. Die besonders glückliche Lage im Herzen von Bad Elster lässt Sie die Kur- und Freizeiteinrichtungen in wenigen Minuten durch den benachbarten Albert-Park erreichen und bietet Ihnen Ruhe zum Entspannen und Nähe zum Wald mit seinen unzähligen Wanderrouten.

Ihre "Helene" bietet Ihnen auch großzügige Aufenthalts- und Seminarräume, Wellness- und Beautyoase, Parkmöglichkeiten, Lift, Sauna, Solarium und vieles andere mehr. 

Auf Anfrage erstellen wir Ihnen gern Gruppen- und Tagungsarrangements sowie Kur- und Schnupper-angebote. Auch Kur für die Seele (kreative Freizeittherapie), Ernährungsberatung und ähnliches halten wir für Sie innerhalb von Pauschalen bereit. In der Vor- und Zwischensaison empfehlen wir Ihnen unsere Sonderangebote mit Preisvorteil.

Den persönlichen Wünschen unserer Gäste fühlen wir uns verpflichtet, das verlangt ein hohes Niveau, sei es beim Service, bei den Räumlichkeiten oder einfach nur durch eine nette Geste. Erleben Sie es und werden Sie ein neuer Freund unseres Hauses.

• 25 Komfortzimmer mit Dusche/Bad, WC, Durchwahltelefon, Radio und Kabelfernseher
• Tagungs- und Versammlungsraum (32 Plätze)
• Lift und barrierefreies Erreichen aller Räumlichkeiten
• Angebote rund um die Gesundheit z.B. Pauschal-, Ambulante und Homöopathische Kuren, Gesundheitswoche
• Erstellung von Gruppen- und Tagungsarrangements
• Wochenend- und Feiertagspauschalen sowie Pauschal- und Schnupperangebote
• Parkmöglichkeiten und Abholservice
• Freizeitbereich mit Sauna und Solarium
• Albert´s Parkrestaurant mit Vogtlandstübl und Terrasse (50 + 20 +1 6 Plätze)
• Ärztliche Betreuung und physiotherapeutische Behandlungen
• Ernährungs- und Diätberatung
• Homöopathische Frauenpraxis
• NaturKosmetikpraxis
• Schneller Internetzugang via Hotsplots Parkhotel Helene = kostengünstig online sein!

Zufriedene Kunden – unser wichtigstes Ziel!

Seit 2003 existiert eine Initiative für mehr ServiceQualität in Sachsen. Seitdem sind mehr als 200 Dienstleistungs-unternehmen mit dem Zertifikat „ServiceQualität Deutschland, Stufe I“ ausgezeichnet worden.

Unser Unternehmen hat das Zertifikat im April 2010 erhalten und überlässt die Qualität nicht dem Zufall. Wir haben uns einer speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen. Dabei wollen unsere Mitarbeiter die Servicequalität weiter systematisch an den Wünschen des Gastes ausrichten und verbessern.

Wir sind für Anregungen und Wünsche jederzeit offen. Jeder unserer Mitarbeiter ist Ansprechpartner. Dabei verstehen wir uns als Qualitäts-Team und arbeiten für erstklassigen Service. Außerdem legt unser Unternehmen größten Wert auf eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch und hoffen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen!

Hohe Qualitätsstandards sind unser Maßstab

Vor mehr als zehn Jahren wurde die bundesweit gültige Deutsche Hotelklassifizierung eingeführt. Für alle Unter-nehmen werden im Turnus von 3 Jahren Qualitätsstandards für die Bereiche:

• Gebäude/ Raumangebot
• Einrichtung/ Ausstattung
• Service
• Freizeit
• Angebotsgestaltung und
• hauseigener Tagungsbereich

überprüft und bewertet. Der komplette Kriterienkatalog wird spätestens alle fünf Jahre anhand einer repräsentativen Gästebefragung den neuen Gästeerwartungen und -wünschen angepasst. Dadurch wird garantiert, dass bspw. technische Neuerungen und neue Urlaubstrends aufgegriffen und in die Anforderungen eingearbeitet werden.

Unser Unternehmen konnte bereits im Jahr 1997 die Klassifizierung mit 3 Sternen Superior absolvieren. Als Gast können Sie sich deshalb bei uns der Leistungen eines sehr guten 3-Sterne-Hotels sicher sein.

Wir wünschen Ihnen angenehme Tage im sterne-klassifizierten Parkhotel Helene, ob für ein Wellness-wochenende, eine Wanderwoche oder Ihren Traumurlaub in Bad Elster.

(Quelle: www.hotelsterne.de)

Qualitätsgastgeber direkt am Vogtland Panorama Weg®

Das Vogtland wurde unter Wanderexperten lange als ein Geheimtipp gehandelt. Seit der Vogtland Panorama Weg® vom Deutschen Wanderverband mit dem Prädikat „Qualitätsweg Wanderbares Deutschland“ ausgezeichnet wurde, hat sich die Zahl der Wanderer durch die sanfthügelige Region im Südwesten Sachsens noch einmal deutlich erhöht. Darauf müssen sich auch Beherbergungseinrichtungen und Gastronomie der Region einstellen.

Der Deutsche Wanderverband hat deshalb im Jahr 2005 ein Prädikat für besonders wanderfreundliche Unterkünfte entwickelt. Alle Einrichtungen, die 23 Kernkriterien und 9 Wahlkriterien zu den Kategorien Ausstattung, Verpflegung und Service einhalten, erhalten das Zertifikat „Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland“.

Die Gültigkeit des Zertifikats ist drei Jahre. Zu den wichtigsten Kriterien zählen z. B. die kurzfristige Aufnahme der Wanderer für nur eine Nacht, Hol- und Bringeservice für Wanderer bzw. für das Gepäck oder das Bereitstellen eines Lunchpaketes.

Das Parkhotel Helene konnte bereits im Jahr 2006 das begehrte Prädikat als Qualitätsgastgeber erhalten und 2009 erfolgreich bestätigen. Direkt am Vogtland Panorama Weg® gelegen, ist unser Haus sehr beliebt bei Wanderern, unabhängig ob diese in der Gruppe oder individuell unterwegs sind.

Wir wünschen Ihnen angenehme Wanderungen und gute Erholung im zertifizierten Qualitätsgastgeber Parkhotel Helene.

(Quelle: www.wanderbares-deutschland.de)